Już 16 listopada o godzi. 17.00 w Mediatece eMka, ul. Kościuszki 3b, 09-402 Płock odbędzie się spotkanie z dr Irena Kamińska – Radomska.
Dr Irena Kamińska-Radomska – to wykładowca i trener; założycielka firmy szkoleniowej The Protocol School of Poland. Wiedzę z zakresu międzynarodowego protokołu i etykiety biznesu oraz wystąpień publicznych zdobywała w Waszyngtonie pod okiem największych ekspertów, m.in. u Jonatana Mollera – szefa protokołu Białego Domu, uzyskując certyfikat i międzynarodową licencję.
Tematami spotkania będą:
Etykieta w komunikowaniu się
- Networking – przyjęcia, konferencje i portale społecznościowe
- Autoprezentacja
- Pierwszeństwo powitań
- Rodzaje uścisków dłoni
- Negocjacyjne manipulacje przy powitaniu
- Postawa
- Intonacja a autorytet z uwzględnieniem negocjacji
- Kontakt wzrokowy – „zagrania” negocjacyjne kontrahentów
- Dystans – wkraczanie w przestrzeń osobistą i dostosowanie
- Zasady precedencji: przyjęcie, winda, samochód, konferencje
- Maniery podczas rozmów telefonicznych, telekonferencji
- Kto kończy rozmowę
- Dwa telefony na raz
- Telefon i gość
- Kiedy wyłączyć telefon
- Przerwana rozmowa
- Wyjątkowe sytuacje
- Komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym
- Mit Mehrabiana
- Komplementy i krytyka na arenie służbowej
- Najczęściej popełniane faux pas
- Etykieta biznesu jako międzynarodowy język kurtuazji
